每個優秀的企業都必須具備兩方面實力，硬實力和軟實力。
硬實力：也就是我們常說的規模、設備、生產力、技術、資金、渠道、人脈等；
軟實力：企業的精神、理念，做事的態度、原則，機制、形象等，也就是我們今天要聊的企業文化。

正所謂思想走在行動前。隨著企業的發展，很多企業家都明白需要增強企業文化建設，促使企業更好的發展。卻因對該如何建設企業文化的認識不夠正確，大部分的企業文化停留在相當粗淺的水平上，流于形式化和空洞化，模仿、抄取或是過于復雜，多的企業家自己都記不住，甚至有些企業家認為這些是文員的工作。

有這么一個幽默小故事：
一企業家被問及公司的核心價值觀是什么時？
該企業家答：“都寫在我們企業文化綱要里了。”
“那具體內容是什么？”
企業家沉思片刻答：“一時還真說不上來。”

這絕不是一個笑話，這是中國大部分企業里存在的事實，不否認有企業家自己是能回答的上來，但你試問一下你企業的高管，或是低層老員工，他們可能對企業的思想一無所知。

那么企業文化，如何才能在企業中產生更大的作用呢。鄙人不才，雖然公司目前沒有對外收費合作企業文化建設的項目，但也參與過不少企業的文化建設，今天就此經驗，整理了一些關于企業文化方面知識，希望對大家有所幫忙。有不到之處還希望多作交流。

在討論企業文化之前，我們先來簡單了解什么叫文化！

文化是什么？
有人認為，文化是人類所創造文學藝術、教育科學等。也有人認為，文化是一種社會現象，是人類長期創造形成的產物。

文化概括來說是人們長期習慣形成的積淀、現象，是指一個國家或民族的歷史、風俗習慣、生活方式、文學藝術、行為規范、思維方式、價值觀念、傳統物質等。它是使個人行為讓集體接受的標準。文化與社會是密切相關的，沒有社會就不會有文化，文化是學習得來的，而不是通過遺傳而天生具有的。生理的滿足方式是由文化決定的，每種文化決定這些需求如何得到滿足。

第一步：正確認識企業文化！
知道了文化的概括，第一步讓我們先來正確認識什么是企業文化！

什么是企業文化？

企業文化是一個企業的思想觀念和工作態度！必須是由企業各部門高管共同制定的企業價值體系；是企業經營中所形成的具有自身個性的經營宗旨、價值觀念和道德規范、行為準則的綜合；是指導著員工的價值觀念，成功目標的向導，制度和行為的約束原則。

企業文化包括目標愿景，價值觀念、企業精神、道德規范、行為準則、經營宗旨、企業制度、企業環境、企業形象、企業商品質量與創新等。它的影響大至商品決策、人事任免，小至員工的行為舉止、衣著愛好、生活習慣。

企業文化不是指知識，而是指對知識的態度；不是指商品，而是指對商品的觀念；不是利潤，而是對利潤的心理；不是人際關系，而是人際關系所體現的為人處世的哲學。企業文化是一種滲透在企業的所有活動中的東西，它將影響企業的氛圍、效益和在社會的美德聲譽。

企業在激烈的市場競爭中，面臨著各種矛盾和選擇，要求企業有一個科學的方法理論來指導，有一套邏輯的思維來決定自己的行為。指導企業制定員工思想觀念和行為準則，統一內部員工思想觀念和經營行為，匯聚到一個共同的方向，統一宗旨政策服務顧客，取得社會對企業的文化認同。

如果對以上的概括，還是不能清晰的認識，沒關系，我們進一步對企業文化的一些誤區作了解，通過認識企業文化誤區，避免錯誤，正確的來認識企業文化。

企業文化的誤區收集
企業文化口號化： 很多公司的走廊、車間墻上到處可見標語口號，如團結、求實、拼搏、奉獻等。這些司空見慣，沒有個性，遍地雷同的企業文化就等同于空洞口號，連建設者都說不清其所代表的具體意義，無法真實反映該企業的價值取向、經營哲學、行為方式、管理風格；不能喚起員工的感觸和認同，無法起到團隊凝聚力和正確引導的作用。

企業文化文體化： 把企業文化看成是唱歌、跳舞、打球。建立舞廳、成立音樂隊、球隊，并規定活動次數，作為硬性指標來完成，這是對企業文化的膚淺化。

企業文化表面化： 認為就是創造美好的企業環境，注重企業外觀色彩的統一協調，花草樹木的整齊茂盛，衣冠服飾的整潔大方，設備擺放的流線優美。但表面的繁榮并不能掩蓋企業文化內在的蒼白。

企業文化僵硬化： 片面強調井然有序的工作紀律，下級對上級的絕對服從，對員工實行嚴格的軍事化管理等同于企業文化建設，造成組織內部氣氛緊張、沉悶。

缺乏企業文化的部分現象收集
1、有很多價值觀念或精神信念，但缺乏統一性或明確性；
2、企業各部門有著截然不同的價值觀念體系；
3、企業工作生活中，各部門崗位各行其事，相互矛盾；
4、員工只顧自己，迎合上級，粉飾自己的業績或對周圍人冷眼相向；
5、企業只注重短期目標，不能為長期經營墊基礎；
6、士氣低下，大部分員工長期感到不快樂；
7、每個員工到企業前所接受的文化都會不同，如果企業沒將他們凝聚成一個整體，他們無法清楚企業討論和解決問題的觀念，將會產生誤解和混亂！

了解了企業文化的概括和誤區，估計你已對企業文化有初步的認識，下面再整理了一些企業文化的分類。

企業文化的類型收集
強悍型：極度緊張的一種，員工敢于冒險，想成就大事業。要么功成名就，要么一無所獲。所采取的行動是否正確能訊速獲得反饋。適合年輕人的文化，一般在于建筑業、化妝品、管理咨詢、風險投資、廣告、體育運動等行業。

努力工作盡情娛樂型：鼓勵員工進行風險低高強度的活動。奉行拼命干，痛快玩的信念，采取行動和反饋訊速。一般在于房地產公司、汽車銷售商、電腦公司、辦公用品、麥當勞等大眾消費品公司。

賭注型：孤注一擲，風險高，反饋慢，其信念是注重未來。員工需要等待若干年，才能知道行動結果。一般在于石油開采，高科技研發等行業。

過程型：又稱官僚文化，只注重過程，工作結果難于評估，基本上不作反饋。員工及企業風險都小。一般在于政府，銀行等公共事業機構。

第二步：建設有效的企業文化！

企業文化該由誰來建設？
通過以上對企業文化的認識，那么我們該怎么去建設有效的企業文化呢？首先最重要的一點，企業文化必須是由企業高管共同參與制定！企業文化的思想，其實說簡單明了一點，他就是企業最高層的思想，通過整合以后傳達下去，讓企業的所有員工跟隨企業高管的思想，讓整個企業統一思維觀念，引導員工統一的工作態度，為目標消費者提供統一的服務和商品。

筆者曾多次見到企業文化讓文員，或是企業文案人員在編寫。這個是很大的錯誤，他們根本不可能知道企業高管們對于企業的發展方向、服務理念、做事的觀念、方式等等是怎么樣的。

就算請專業的企業文化公司來編寫你的企業文化，都必須由高管親力親為的全程參與，因為就算你請的再資深、再有能力的企業文化編輯公司，他同樣不了解你企業高管們對于企業的發展方向、服務理念、做事的觀念、方式是怎么樣的。

專業的企業文化編緝公司更專業做的是引導你怎樣來建設有效的企業文化、并整合、編輯。不可能完完全全按他們的思路來編輯你的企業文化，這樣的企業文化編輯的再完美也只是空洞的，跟你的企業可能沒多大關系，又何來給企業帶來收益呢？

如何建設企業文化？

建設企業文化，首先得清晰企業的發展目標、愿景和企業定位！夢想有多大，成就才可能有多大。在三國里劉備雖然只是個賣草鞋的，卻因志向遠大才引來大批文武能人的跟隨。而水滸里面宋江，雖然擁有大批能人的擁戴，卻因志向的短淺而葬送了梁山的前程！

所以一個有目標的企業才明白知道該往哪里走，才能讓員工看到愿景和希望！就像唐朝時馬和驢的故事：馬跟著唐僧往著西天取經的目標，歷經磨難取得輝煌成就。而驢卻被蒙上眼睛，天天只會打轉拉磨，精疲力盡地忙碌卻無大作為。

有了清晰的目標，建立企業文化最重要的就是建立企業的價值觀！價值觀是企業文化的基石，是核心所在。是所有員工的共同思想，并成為他們的行為指南。

企業其實跟人是極為相似的，正所謂“誠于中則形于外”，也就是說一個人有怎樣的思維，那么他的外表行為就會有相應的表現。

比如同是生產手表，在侈奢品的企業里面，他們的員工生產手表的理念是將每個手表都當作自己的作品來完成，才有了“沒人能擁有百達翡麗，只不過為下一代保管而已”的概念。而在中國的生產手表企業里面，絕大部分企業因為急功近利，只認為只有生產能力加強才能維持企業和員工的生存與發展，也就只顧及生產量的提升，銷售量的提升，無從顧及品質和其它效益帶來的附加價值。

因此，每個企業都會因有不同的價值觀，而導致影響企業的商品品質、價格，員工的行為、企業的宗旨、機制、形象、發展等一切與企業相關事物不同！

比如同是做冰箱，別人認為已經合格的冰箱，只要便宜點賣就肯定有人要的產品，張瑞敏卻把他砸了！如果海爾沒有這種高品質要求的這種理念，肯定也會類似很多冰箱企業始終在糾結他的價格該多降多少，才能提升銷量！何來今天海爾的輝煌成就！

又如企業在品牌形象設計方面的投資，有些企業花兩百塊做個標志就去投市場了。而有些企業，設計一個標志可能花上十萬八萬。結果可想而知，兩百元投資的標志，肯定很多方面沒具備到，推廣過程中也很難讓讓消費者識別和記憶，以至加大推廣費的浪費！用不了一兩年自己都覺得不行又得換，以至之前的推廣無法積累，損失的又豈止是設計費？

再如，企業為了節省成本讓自己具有更低價的競爭力，是否會在牛奶里加點三聚氰胺？是否采用地溝油？是否采用低廉的材料以次充好？該招聘何種人員？該投資多少推廣費？等等所有的這一切一切，都是我剛才所說的，由不同的價值觀而導致！也自然決定了你企業在社會上會樹立何種形象，企業會發展到何種狀態！

由于每個人因不同的生長環境都會有著不同的思想觀念，不要在同一個企業里，有人認為只有低價才能最容易的爭取客戶，增長銷售。而有人卻認為提高了品質才能給到客戶更好商品，自然能增長銷售和利潤。

那么企業的價值觀念就是要讓在這個企業里，同個平臺上的這群人擁有相同的價值觀念，讓他們了解企業對他們的確切期望，他們就不會把時間浪費在思考自己在什么情況下應該做什么，怎么做才是對的，才會讓企業認同的，才能帶給企業和自己更大的發展的。

下面將企業文化的整套體系做個剖解收集，希望能讓企業在建設企業文化時更好的把握。

企業目標與愿景：全體或大部分員工共識的愿景。是企業文化建設的出發點和歸宿，長遠目標和共同愿景的設置是防止短期行為、促進企業健康發展的方向。

企業價值觀：企業長期堅持的信仰和價值取向，主要有經濟效益觀念、質量觀念、市場觀念、時間觀念、創新觀念、人才觀念等，是統率企業理念和指導企業行為的基本原則！

企業哲學：是企業領導為實現企業目標而在整個生產經營管理活動中的哲學思想，是處理企業生產經營過程中發生的一切問題的基本指導思想！

企業精神：是企業有意識地提倡和培養企業成員的優良精神后，對企業現有的觀念意識、習慣和行為中進行總結和提煉的結果。企業精神源于企業文化，是企業文化發展到一定階段的產物。

企業宗旨：是企業存在的社會價值及對社會或消費者的承諾！

企業道德：道德與制度雖都是行為準則的規范，制度解決的是合法性，而道德解決的是合理性。主要融洽企業、成員與社會三者之間的關系。

企業管理理念：指企業內部管理所依據的人性假設、管理原則和管理模式。

企業經營理念：確認自己在市場競爭中的基本策略，整合資源的思路以及經營方針、經營政策等。與企業宗旨的區別是企業宗旨側重于宏觀的戰略層，而經營理念側重于微觀的戰術層。

企業風氣：企業及其成員在企業運營中，逐漸形成的一種帶有普遍性，重復出現且相對影響行為的心理狀態。

一般制度：企業中普遍存在的工作制度、管理制度及責任制度。

特殊制度：企業中一些非程序化的制度，如員工評議上級制度、總結表彰制度、上級與下級平等溝通等制度。特殊制度比一般制度更能反映該企業的管理和文化特色。

企業風俗：在企業中長期沿襲、約定舉行的典禮、節日、活動等。

行為規范：企業對各部門領導及工作人員的言行舉止提出的基本要求和具體規范。員工的行為規范直接反映企業及員工內在的理念。

企業形象：是結合無形的企業文化理念演譯成可視的載體形象，企業的名稱、標志、色彩、宣傳推廣物料、辦公用品、建筑和裝飾、設備、文娛設施等物質形象。

第三步：企業文化的傳播！

建設好有效的企業文化，更重要的還有讓企業文化取得員工對企業的認同，使員工不僅了解企業的價值觀、經營思想、未來前景，而且要使員工把自己當成企業的一部分，全心全意為實現企業目標而奮斗，使企業與員工成為一個命運共同體。

首先得通過傳播讓員工認識企業的文化，對員工的傳播是長期的工作。常用的傳播方式主要有正式的和非正式的傳播方式。

正式的傳播方式有：公開的定期演講和員工大會，企業內部的刊物、廣播、幻燈片、公告欄、員工手冊等。

非正式的傳播方式有：管理人員節假日給員工的問候卡、贈送的紀念物，企業給有貢獻的員工個別嘉獎，企業在員工有困難或家庭發生意外時的關懷和幫助，以及作為平等關系的交流和接觸等。

除了以上的兩種傳播方式，企業還需結合不同部門、不同崗位、不同級別、不同工種的員工找到有效的傳播方式，在傳播的同時還必須對員工進行教育培訓。

不管用何種傳播方式，都必須不斷重復傳播同一內容，使每個員工都了解他們的職責，了解企業的前進方向、價值取向，讓員工認識和認同企業，以同一思想和同一的行動讓企業贏得社會大眾的認可，取得更大的收益。